Улучшая сайты — мы приводим клиентов!
Продолжая тему интеграции в AmoCRM я расскажу как нам удалось научить систему отправлять СМС клиентам из нужных нам статусов. Давайте рассмотрим для чего это может пригодиться. Например ваша компания это автосервис или вы занимаетесь ремонтом квартир. В принципе здесь подойдет почти любой бизнес, работающий в b2c. В этом случае обычно у вас есть: мобильный номер телефона клиента, услуга - которую он заказал, работа которую вы для него сделали о выполнении которой нужно его уведомить. Классический пример нужно сообщить клиенту о том, что ремонт его автомобиля окончен или готова смета на ремонт его квартиры. В этом случае нужно позвонить клиенту и рассказать об этом, но можно сделать гораздо проще. При переносе сделки из статуса «Расчет сметы» в статус «Смета отправлена» у вас появляется диалоговое окно с предложением об отправке СМС сообщения клиенту, в котором вы можете ввести собственный текст или отправить шаблонный (подготовленный заранее) текст. Так как существующие виджеты для отправки СМС нужным функционалом не обладали – мы написали свой. И теперь как только происходит смена сделки на нужный статус, клиенту отправляется сообщение с нужным нам текстом.
